بینش قابل اقدام
اگر نگهداشت کل خوب اما نگهداشت عملکردبالا پایین است، مسئله معمولاً در فرصت رشد، پاداش یا رهبری است.
بازگشت به بانک شاخصها
Retention / Performance ManagementKPIراهنمای تحلیلی کامل
تحلیل نگهداشت کارکنان با عملکرد بالا
High Performer Retention Rate
ماندگاری کارکنان با عملکرد بالا را اندازه میگیرد و مکمل نگهداشت کل است.
فرمول بانک
عملکردبالاهای باقیمانده ÷ عملکردبالاهای ابتدای دوره × ۱۰۰
واحد: درصد
اگر افزایش پیدا کرد
فرصت توسعه، ارتقا، پرداخت و بارکاری عملکردبالاها را بررسی کنید.
اگر کاهش پیدا کرد
خروج را با نرخ ارتقا، پروژههای راهبردی، رفتار مدیر و ریسک رقبا تقاطع دهید.
کاربرد مدیریتی
این شاخص را در جلسهٔ مرور عملکرد برای تشخیص مسئله، اولویتبندی اقدام و سنجش اثر مداخله استفاده کنید؛ پیش از اقدام، یک فرض روشن و مالک تصمیم تعیین کنید.
فیلدهای لازم برای تحلیل
دادههای پایه
- طبقه عملکرد
- جمعیت عملکردبالا ابتدا/پایان
- خروج و دلیل
- ارتقا و جبران
تفکیکهای ضروری
ابتدا حجم نمونهٔ کافی و محرمانگی را کنترل کنید؛ سپس روند را با این برشها بخوانید:
واحدمدیرخانواده شغلیسطح
تحلیل در ابزارهای داده
نام ستونها را با مدل دادهٔ خود جایگزین کنید. ابتدا دادهٔ خام را در سطح رویداد نگه دارید و سپس نتیجه را در سطح دوره و گروه تجمیع کنید.
Excel
=IFERROR(SUMIFS(Table[Numerator],Table[Period],$B$1)/SUMIFS(Table[Denominator],Table[Period],$B$1),"")بهتر است داده را به Table تبدیل و با PivotTable روند و تفکیکها را بررسی کنید.
DAX / Power BI
Metric := DIVIDE(SUM('HR Metrics'[Numerator]), SUM('HR Metrics'[Denominator]))Measure را در مدل ستارهای بسازید و Calendar و Unit را بهعنوان dimension نگه دارید.
Python
result = (df.groupby(['period', 'unit'])[['numerator','denominator']].sum().assign(metric=lambda x: x.numerator / x.denominator).reset_index())پیش از محاسبه، تاریخها، دادههای تکراری و مقدارهای خالی را کنترل کنید.
Benchmark بینالمللی، با زمینهٔ درست
برای این شاخص یک عدد جهانیِ «خوب» یا «بد» وجود ندارد. مقایسه باید بر اساس صنعت، اندازه سازمان، کشور یا منطقه، مدل کسبوکار، سطح شغلی و تعریف یکسان انجام شود. فاصله با benchmark صرفاً نشانهٔ نیاز به بررسی بیشتر است، نه حکم برای اقدام.
People analytics و workforce reporting ـ CIPD