دانشنامهٔ قابل‌سنجش

بانک جامع KPI و شاخص‌های عملکرد

راهنمای نوع رکوردها

هر عدد در بانک الزاماً KPI نیست، این تقسیم‌بندی کمک می‌کند عدد مناسب را برای تصمیم مناسب انتخاب کنید.

KPI

شاخصی اولویت‌دار که تحقق یک هدف راهبردی را نشان می‌دهد، باید هدف، مالک و بازهٔ زمانی مشخص داشته باشد.

Measure

اندازه‌گیری مستقیمِ یک خروجی یا وضعیت، برای توصیف واقعیت است و الزاماً به یک هدف کلیدی وصل نیست.

Metrics

عددهای تکرارشونده برای پایش روند و کارایی فرایند، چند متریک می‌توانند یک KPI را توضیح دهند.

PI

نشانگر پیشرفتِ مسیر رسیدن به نتیجه، هشدار زودهنگام می‌دهد، اما لزوماً نتیجهٔ نهایی را ثابت نمی‌کند.

DataPoint

یک مشاهده یا مقدار خام، مانند تعداد، تاریخ یا امتیاز، مادهٔ اولیهٔ محاسبهٔ سایر شاخص‌هاست.

جست‌وجو در شاخص‌ها

نام فارسی یا انگلیسی، مخفف و اجزای فرمول را وارد کنید.

۱۷۰ شاخص

دسته‌بندی شاخص‌ها

یک حوزه را برای مرور دقیق‌تر انتخاب کنید

نوع:

نمایش: همه شاخص‌ها · ۱۷۰ شاخص

داده و برنامه‌ریزی HRMetric

درآمد به ازای هر معادل تمام‌وقت

Revenue per FTE

فرمول ساده

کل درآمد ÷ کل FTE

داده و برنامه‌ریزی HRKPI

سود به ازای هر کارمند

Profit per Employee

فرمول ساده

کل سود ÷ کل تعداد کارکنان

داده و برنامه‌ریزی HRMetric

سود به ازای هر معادل تمام‌وقت

Profit per FTE

فرمول ساده

کل سود ÷ کل FTE

داده و برنامه‌ریزی HRMetric

اضافه‌کاری به ازای هر کارمند

Overtime per Employee

فرمول ساده

ساعت اضافه‌کاری ÷ (ساعت قراردادی + ساعت اضافه‌کاری)

عملکرد و جبرانMetric

هزینه نیروی کار به ازای هر کارمند

Labor Cost per Employee

فرمول ساده

کل هزینه نیروی کار ÷ تعداد کارکنان

عملکرد و جبرانMetric

هزینه نیروی کار به ازای هر FTE

Labor Cost per FTE

فرمول ساده

کل هزینه نیروی کار ÷ کل FTE

عملکرد و جبرانMetric

نسبت هزینه نیروی کار به درآمد

Labor Cost as % of Revenue

فرمول ساده

کل هزینه نیروی کار ÷ کل درآمد

عملکرد و جبرانMetric

نسبت هزینه نیروی کار به کل هزینه‌ها

Labor Cost as % of Total Expenses

فرمول ساده

کل هزینه نیروی کار ÷ کل هزینه‌ها

داده و برنامه‌ریزی HRMetric

نرخ غیبت مدیر یا واحد

Absence Rate per Manager / Department

فرمول ساده

تعداد روزهای غیبت ÷ تعداد روزهای کاری

عملکرد و جبرانMetric

نسبت هزینه اضافه‌کاری به حقوق

Overtime Expense as % of Total Pay

فرمول ساده

هزینه اضافه‌کاری ÷ کل حقوق

یادگیری و توسعهMetric

هزینه آموزش به ازای هر کارمند

Training Expenses per Employee

فرمول ساده

کل هزینه آموزش ÷ تعداد کارکنان

یادگیری و توسعهPI

کارایی آموزش

Training Efficiency

فرمول ساده

(هزینه آموزش + هزینه فرصت) ÷ تعداد کارکنان آموزش‌دیده

نگهداشت و تجربهKPI

نرخ خروج داوطلبانه

Voluntary Turnover Rate · VTR

فرمول ساده

خروجی‌های داوطلبانه ÷ میانگین تعداد کارکنان × ۱۰۰

نگهداشت و تجربهKPI

نرخ خروج غیر داوطلبانه

Involuntary Turnover Rate · IVTR

فرمول ساده

خروجی‌های غیر داوطلبانه ÷ میانگین تعداد کارکنان × ۱۰۰

نگهداشت و تجربهKPI

نرخ خروج استعدادها

Talent Turnover Rate

فرمول ساده

خروجی استعدادها ÷ میانگین تعداد کارکنان × ۱۰۰

نگهداشت و تجربهKPI

نرخ خروج مدیر یا واحد

Turnover Rate per Manager / Department

فرمول ساده

خروجی‌های گروه ÷ میانگین کارکنان گروه × ۱۰۰

داده و برنامه‌ریزی HRMetric

هزینه غیبت

Cost of Absenteeism

فرمول ساده

(کارکنان غایب × میانگین دستمزد روزانه) + (هزینه مدیر × زمان جایگزینی) + سایر هزینه‌ها

نگهداشت و تجربهKPI

هزینه خروج کارکنان

Cost of Turnover

فرمول ساده

فرمول در منبع ارائه نشده است.

داده و برنامه‌ریزی HRKPI

نسبت HR به کارکنان

HR-to-Employee Ratio

فرمول ساده

تعداد FTEهای HR ÷ کل کارکنان

داده و برنامه‌ریزی HRMetric

هزینه HR به ازای هر FTE

HR Cost per FTE

فرمول ساده

کل هزینه HR ÷ کل FTE

یادگیری و توسعهMetric

زمان تا ارتقا

Time Until Promotion

فرمول ساده

کل زمان تا ارتقا ÷ تعداد ارتقاها

یادگیری و توسعهKPI

نرخ ارتقا

Promotion Rate

فرمول ساده

تعداد ارتقاها ÷ تعداد کارکنان

داده و برنامه‌ریزی HRData Point

میانگین سن کارکنان

Average Age

فرمول ساده

مجموع سن کارکنان ÷ تعداد کارکنان

داده و برنامه‌ریزی HRData Point

میانگین سابقه خدمت

Average Length of Service · ALOS

فرمول ساده

مجموع سال‌های خدمت ÷ تعداد کارکنان